4.6
(103)

Звонят коллекторы по чужому кредиту. Куда жаловаться в Украине?

В 2020 году эта проблема не утратила актуальности, и некоторым лицам все еще поступают звонки

Если к Вам приходят незнакомые люди с требованием вернуть деньги и при этом не желают представится и пояснить, в интересах какой организации они действуют, можете смело обращаться в правоохранительные органы.

Такие действия попадают под уголовную статью, как вымогательство.

Весьма сомнительно, что коллекторы добровольно подпишутся под эту статью Уголовного кодекса. Потому в Ваших интересах избавится от любого рода взаимодействия с ними и вернуть ситуацию в правовое поле.

Все взаимоотношения по поводу возврата кредитов, долгов, займов попадают под действие данного закона за исключением трёх пунктов:

  1. Если физическое лицо предоставило другому физическому лицу займ до 18 000 грн.
  2. Если задолженность возникла в результате действия индивидуального предпринимателя связанного с коммерческой деятельностью.
  3. Долги по ЖКХ, по решению различных государственных органов, в том числе судов и если эти решения не связаны с кредитами и займами. Например долги ЖКХ или долги по возмещению вреда нанесенного ДТП.

Нет желания все читать? Смотрите видео по теме:

✅ Жмите по номеру телефона и получите помощь юриста(067) 490 96 94

Как избавиться от коллекторов, если не брал кредит? Что им запрещено?

  1. Причинять различного рода телесные повреждения либо смерть, как заемщику, так и иным лицам. Кроме того, коллекторы не имеют право угрожать подобными вещами – это карается Уголовным кодексом.
  2. Уничтожать либо повреждать имущество заемщика или иных лиц.
  3. Сообщать ваши личные данные кому-либо. Ранее коллекторы практиковали делать надписи на стенах или дверях квартир. Теперь этого делать категорически нельзя.

Такие случаи попадают либо под действие Кодекса об административных правонарушениях, либо уже рассматривается по Уголовному кодексу.

Кроме того, коллектор не имеет право вводить заемщика в заблуждение по поводу правовой природы появление долга и  взаимоотношения коллекторов с Вами. Иными словами, если Вы задаете коллектору прямой вопрос: “Кто Вы такой и на каком основании звоните мне?”, то он обязан Вам достаточно вежливо всё это объяснить.

Пути взаимодействия коллекторов и физических лиц до сих пор не изменились. Они по прежнему могут приходить к вам домой, звонить по телефону, писать смс либо электронные сообщения. При этом закон достаточно четко регламентирует этические правила коллекторов по отношению к физическим лицам.

Такие действия можно осуществлять в строго в определенное время:

  • рабочие дни с 8:00 до 22:00
  • праздничные дни, выходные с 9:00 до 20:00

Приходить лично к Вам коллекторы имеют право не чаще, чем один раз в неделю, звонить по телефону не более одного раза в сутки (соответственно, не более 2 раз в неделю и не более 8 раз в месяц), писать электронные сообщения или бумажные письма не более 2 раз в сутки (соответственно, не более 4 раз в неделю и не более 16 раз в месяц).

Как разговаривать с коллекторами, если Вы не должник?

При любом взаимодействии с Вами коллектор обязан представиться лично, назвать организацию в интересах которой действует и предоставить исчерпывающую информацию о Вашем долге и путях его погашения долга.

Вы имеете право отказаться от взаимодействия с коллекторами.

Сделать это можно не ранее 4-х месяцев с момента возникновения у Вас задолженности, если прошел суд, то данная дата откладывается еще на 2 месяца.

Далее, Вы можете обратиться в коллекторскую организацию с заявлением, в котором изложите просьбу прекратить с Вами всякого рода общение. При правильно составленном заявлении все звонки, визиты и сообщения на телефон должны прекратиться, так как коллекторы не имеют права действовать вопреки вашим интересам.

Кроме того, Вы можете нанять адвоката и обратиться в коллекторскую организацию с заявлением, информирующим о том, что дальнейшие взаимодействия с Вами будут осуществятся исключительно через адвоката. 

Регулированием данной сферы сейчас занимается только полиция, и она достаточно жестко штрафует коллекторов за любые нарушения в их деятельности. Полиция располагает четким перечнем организаций, имеющих право заниматься коллекторской деятельностью, и в случае превышения их полномочий (например, слишком частые звонки или смс) накладывает на организацию штраф. Средний размер штрафа  по стране колеблется в пределах от 5000 до 7500 грн.

Помните, что полиция может начать действовать в Вашу защиту только после предоставления доказательств противоправных действий коллекторов, а именно: записей телефонных звонков, сохранных смс или писем.

Советуем посмотреть отзывы заемщиков, которые решили свои проблемы с кредитом или выиграли суды с кредиторами.

✅ Для записи на консультацию адвоката, и получения помощи по:

1. Списанию от 30% до 90% кредита

2. Защите от коллекторов

3. Снятию ареста с имущества

И другим вопросам

➡ Жмите по номеру: (067) 490 96 94


Читайте также

Большая просрочка по Микрозайму. Что делать?

Исковая давность по кредитной карте. Как списать кредит?

Рефинансирование кредита Приватбанк. Новая петля?

6 комментариев

  • Игорь

    Здравствуйте!
    Несколько дней назад моему брату позвонили на телефон и сказали, что мой сын в 2018 году взял кредит в Moneyveo. Звонили из коллекторской фирмы Вердикт капитал. Толком ничего не сказали, предложили скинуть номер счета на телефон для оплаты якобы долга 28 тысяч. Сын кредит не брал и это 100%. Каждый день звонят на телефон брата. Сын с 2017 года находиться в Польше. Как можно проверить кто и каким образом мог взять кредит на документы моего сына? Какие действия в таком случае? В данный момент нет возможности ехать в Украину.

    • Головко Дмитрий и Партнеры

      Даже если сын и брал кредит или мошенники на его имя, вы не имеете к этому никакого отношения. Можете не переживать.
      Игнорируйте и ставьте антиколлектор
      ☝️Рекомендуем установить мобильное приложение «Антиколлектор»✅для спокойного сна и автоматической блокировки звонков коллекторов. База пополняется автоматически а также пользователями приложения. ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ НЕ ПРОЙДЁТ . https://play.google.com/store/apps/details?id=app.collector.ua&hl=uk.
      Остались еще вопросы? Обращайтесь 0674909694, будем рады Вам помочь

  • елена

    добрий день 4года назад била кредитка в банке михайловский через пару месяцев банк ликвидировали мне позвонили и дали реквизити для оплати єто била финансовая компания фагор я оплатила мне прислали справку о погашение кредита все пошло 4года начали звонить компания диджи финанси и говорят что у меня долг 14тис и та справка не действительна подскажите что делать угрожают что арестуют зарплатную карту

    • Головко Дмитрий и Партнеры

      Джи джи тоже не стоит. Храните справку с фагора и квитанции об оплате и если новый кредитор подаст в суд, вы предъявите эти документы.
      Если остались вопросы, звоните – 0674909694

  • Валера

    Здравствуйте, 7 лет назад поступила в лицей, мне в приватбанке выдали 3 карты, среди них и кредитка. Кредитную карту у меня украли, но я не заметила пропажи. Примерно через 4 года мне перезвонили, сказали что на мне висит кредит. Обратилась в банк на следующий день, чтобы выяснить откуда задолженность. Она подтвердилась, мне предоставили информацию откуда снимали деньги. Посоветовала обратиться в полицию, обратилась, получила отказ…. Обратилась в другой участок, тоже отказались помочь… руки опустились. С банка больше не звонили. Я забыла что у меня кредит. Потом через 3 года приходит письмо, что на мне висит долг 45 тыс. грн. мнея ждут в суде. Мне 23 года, из-за этого кредита на работу не берут. Мне 23, работы нет, не знаю что мне делать дальше? Подскажите пожалуйста.

    • Адвокат Дмитрий Головко

      Здравствуйте, вы можете применить сроки давности в суде и не платить

Комментарии закрыты.

Пожалуйста, поставьте Вашу оценку странице.

Нажмите на звезду чтобы оценить.

Рейтинг 4.6 / 5. Голосов: 103

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Пост был Вам полезным?

Сохраните у себя в соц.сети чтобы не потерять

Списание до 80% кредита, жмите