Що робити, якщо погрожують колектори

Мікрофінансові компанії (МФО) України за останні кілька років міцно зміцнилися на кредитному ринку країни і вже на рівних конкурують із великими банками за надійних позичальників та постійних клієнтів. У той час поки деякі банки розробляють нові правила оформлення кредитів і посилюють вимоги до одержувача, кредити (мікро позики) МФО стають дедалі ближчими і доступнішими до простого люду.

Яскраві реклами на щитах “кредитів до зарплати” або “експрес кредитів” обіцяють нульові відсоткові ставки на першу мікропозику та відсутність будь-яких вимог до позичальників (послуги кредитування доступні вже і пенсіонерам, і безробітним, і студентам). Та й гроші на карту надходять дуже швидко – подав заявку і протягом півгодини кредитні кошти можна витрачати на побутові потреби.

Все це, безумовно, підкуповує людину, така психологія. Ось і виходить, що частина наших громадян оформляє фінансові кредити, не оцінюючи об’єктивно власну платоспроможність, діючи навмання. І виходить у результаті, що людина взяла кредит і не має чим платити. Саме таким чином формується окрема категорія позичальників – їх називають “проблемними”, боржниками, неплатниками тощо.

Телефонуйте за номером: (067) 490 96 94 та записуйтесь на консультацію до юриста

Чи мають право колектори погрожувати?

Як ми вже неодноразово писали, колектори не мають права загрожувати боржникам зараз, ухвалюючи “анти-колекторський” закон. Також вони не мали права цього робити раніше, але часто зловживаючи своїми повноваженнями “викручували” руки боржникам (звісно ж, у переносному значенні цього слова) та шляхом погроз та залякувань змушували їх погасити якщо не весь борг одразу, то хоча б його частину.

Що змінилося з квітня цього року та які права мають колектори тепер? У газеті “Голос України” 3 квітня було опубліковано Закон про колекторів. Як ви знаєте, через день з моменту опублікування закон України набирає чинності, а через 3 місяці, а саме з 14 липня його буде введено в дію. Чого чекати з настання цієї дати?

І так, за новими правилами гри на фінансово-кредитному ринку колекторам заборонено загрожувати, шантажувати, морально тиснути і вводити боржника в оману з приводу розміру відсотків, що набігли, і штрафних санкцій за прострочення. Залишились у минулому виїзди колекторських бригад за адресою проживання проблемного позичальника, спілкування на підвищених тонах на сходовому майданчику чи квартирі.

Тепер характер взаємодії із боржником стає кардинально іншим. Жодних видів насильства чи тиску застосовувати не можна, лише офіційне та ввічливе спілкування. Співробітник колекторського агентства перед початком розмови зобов’язаний представитися та повідомити відомості про організацію, де працює, а далі – проінформувати позичальника про розмір боргу та відсотків, включаючи пені. Якщо клієнт вимагатиме надати підтверджуючі документи, то колектор зобов’язаний пред’явити їх протягом 7 днів.

Телефонуйте за номером: (067) 490 96 94 та записуйтесь на консультацію до юриста

Коли загрожують колектори з чужого обов’язку, що робити?

Найпростіший і найшвидший спосіб позбавитися від регулярних дзвінків колекторів з приводу повернення чужого боргу – це додавати незнайомі номери до чорного списку на телефоні або встановити програму “Анти-колектор”. Але при цьому, не зайвим буде уточнити, за чиїм обов’язком вас турбують. Якщо це обов’язок вашого близького чи родича, то можливо варто виявити участь у вирішенні цього питання. Але може статися і таке – дзвонити будуть вам по чужому обов’язку, який формально значиться … на вас! На жаль, це не поодинокі випадки.

Шахраї стають дедалі винахідливішими і придумають нові обманні схеми заволодіти чужими грошима. Один із варіантів – оформити кредит (мікро позику) за підробленими документами, або за ксерокопією паспорта з позначкою “копія вірна”. Упустимо той момент, яким чином шахраї отримують ці документи і зупинимося на тому, що робити далі. Якщо звертаються за чужим обов’язком читайте докладніше тут.

Телефонуйте за номером: (067) 490 96 94 та записуйтесь на консультацію до юриста

Куди звертатись, якщо загрожують колектори?

Якщо чужий борг справді значиться на вас, пишіть заяву до поліції. У разі бездіяльності правоохоронних органів йдіть до суду. У цьому випадку колекторам потрібно буде довести законність вимоги до вас грошей. І якщо їхні вимоги виявляться неправомірними, то колекторська компанія дасть вам спокій і вашим близьким. Судові розгляди з колекторами потрібно вести спільно з професійним юристом або адвокатом за кредитами, тому що довести в суді, що борг не ваш і ви його не брали – процес нелегкий.

Пам’ятайте, що ненормативна лексика, погрози, шантаж та залякування в повідомленнях чи дзвінках від колекторів порушують цілу низку статей як Конституції, так і Цивільного та Кримінального кодексів. Тому Нацбанк України в таких випадках рекомендує звертатися з письмовою скаргою до керівника колекторської організації, на гарячу лінію НБУ, а також до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Що робити, якщо погрожують колектори читайте тут.

Телефонуйте за номером: (067) 490 96 94 та записуйтесь на консультацію до юриста

Якщо банк продав борг колекторам, чи мають право колектори дзвонити вночі, дзвонити родичам і працювати?

Взяли кредит у банку, а за боргом дзвонять колектори? Це поширена ситуація, оскільки банки самотужки не хочуть займатися стягненням невеликих без заставних заборгованостей зі своїх позичальників і тому практикують передачу не закритих кредитів колекторським організаціям. Якщо ваш борг продали колекторам, то подальші події розгортаються за знайомим сценарієм: колектори дзвонять по кілька разів на тиждень боржнику, надсилають смс-повідомлення, електронні та поштові листи, і нерідко загрожують. Це неприємно, як мінімум, якщо торкнулося вас особисто. Але як бути, якщо погрози вже йдуть на адресу ваших родичів, телефонують колегам по роботі? Звісно, такі методи роботи зі стягнення чужих боргів неприпустимі.

Нормами прийнятого закону заборонено будь-яким чином підключати третіх осіб боржника до погашення його боргу, якщо вони не дали на це свою згоду. Щодо дзвінків у нічний час, то вони також заборонені новим законом. Турбувати боржника з приводу його боргу можна лише в період з 9 до 19 години по буднях, і не частіше 2-х разів на тиждень. Візити за місцем проживання позичальника не повинні проходити без попереднього узгодження зустрічі. Тому якщо колектори прийшли додому (наприклад, колектори Манівео, Мілоан, Швидкогрошi) без запрошення, можете сміливо їх ігнорувати.

Адвокатське об’єднання “Дмитро Головко та Партнери” бажає вам комфортного життя без кредитів, а у разі виникнення будь-яких труднощів з їх погашенням надасть професійну допомогу у закритті кредитів на вигідних умовах.

Читайте також:

Адвокат по мікрозаймам;

Банк подав до суду, основні помилки;

Арешт карткових рахунків кредитором;

Конфіскація майна;

Перевірка нерухомості;

Позбавлення батьківських прав;

Приватні виконавці;

Антиколектор;

Реструктуризація кредита;

Як оформити банкрутство;

Виїхати за кордон.